Rezago de citas del SAT frena nuevos proyectos

El 3 de agosto de 2026, la sección de Negocios del periódico El Norte publica un reportaje sobre el rezago de citas presenciales ante el Servicio de Administración Tributaria en Nuevo León, situación que afecta la realización de trámites indispensables para el inicio y desarrollo de actividades económicas.

De acuerdo con la información presentada por el periódico, en los últimos doce meses se habría acumulado un déficit cercano a 15 mil citas presenciales en las Administraciones Desconcentradas de Servicios al Contribuyente de Monterrey, Guadalupe y San Pedro. Esta saturación puede retrasar durante varios meses la apertura de nuevos proyectos empresariales, la constitución de sociedades y la incorporación de jóvenes profesionistas a la actividad productiva.

Trámites obligatorios que aún requieren presencia física

El problema se concentra principalmente en aquellos trámites que todavía no pueden concluirse por medios digitales y que requieren la presencia física del contribuyente, como la generación o renovación de la firma electrónica de las personas morales. Sin esta herramienta, las empresas enfrentan limitaciones para presentar declaraciones, emitir comprobantes fiscales, realizar gestiones administrativas o cumplir otras obligaciones indispensables para su operación.

La opinión de Gustavo Leal Cueva

En el reportaje fue entrevistado Gustavo Leal Cueva, socio de Leal Benavides y Compañía y presidente de Fiscalia, quien explicó que el problema no se limita a la escasez de espacios disponibles, sino que también deriva de los propios procedimientos y restricciones establecidos por la autoridad fiscal.

Leal Cueva señaló que es frecuente que un contribuyente obtenga una cita después de esperar varias semanas y que, al acudir a la oficina del SAT, no pueda concluir el trámite debido a la falta de algún documento, requisito o precisión adicional solicitada por el funcionario que lo atiende. En estos casos, el contribuyente debe iniciar nuevamente el proceso de solicitud.

Restricciones que prolongan el retraso

Sin embargo, el sistema puede impedir que se obtenga de inmediato una nueva cita y obligar al interesado a esperar hasta 30 días para volver a solicitarla. Esta restricción prolonga innecesariamente los tiempos de atención y puede convertir una omisión documental subsanable en un retraso de varias semanas o incluso meses.

Impacto para Nuevo León

La problemática adquiere especial relevancia en una entidad como Nuevo León, caracterizada por una intensa actividad industrial, empresarial y profesional. La demora en la obtención de la firma electrónica o en otros trámites presenciales no representa únicamente una dificultad administrativa, sino un obstáculo que puede detener inversiones, contrataciones y nuevos proyectos de negocio.

Hacia un sistema de atención más eficiente

La situación evidencia la necesidad de revisar el sistema de citas, ampliar la capacidad de atención y establecer mecanismos que permitan corregir omisiones sin obligar al contribuyente a comenzar nuevamente todo el procedimiento. La modernización de los servicios del SAT debe orientarse no sólo a reforzar controles, sino también a facilitar el cumplimiento y evitar que los trámites fiscales se conviertan en una barrera para la actividad económica.